360° pohled na zákazníka

Sugar poskytuje vašim obchodním a servisním týmům kompletní přehled o vašich zákaznících s jediným marketingovým, prodejním a servisním řešením, který lze integrovat s ostatními systémy. Posilte vaše zákaznické týmy celkovým přehledem, aby porozuměly potřeby zákazníka ve všech rovinách. Dodávejte svým zákazníkům servis světové třídy, který je stále vrací zpět k vám.

Vytvořte si vlastní úroveň NPS

Sugar pomáhá firmám k dosažení vysoké úrovně spokojenosti u zákazníků. Pomocí vlastních reportů, dashboardů mohou týmy snadno sledovat spokojenost zákazníků. Tím zajistí správnou dobu odezvy, řešení a ověří správné fungování podpory skrz všechny kanály.

Pomozte zvýšit spokojenost zákazníků tím, že vytvoříte věrnostní programy a programy pro podporu zákazníků a implementujte účet úspěšného plánu pomocí konfigurovatelných šablon, které pomohou vaší firmě být více proaktivní u zákazníků a poskytování optimalizovaného CX.